Тех поддержка, а также внедрение и сопровождение IT-продуктов

Помимо разработки новых продуктов «под ключ», мы рады предложить услуги по внедрению наших «коробочных» продуктов.

Мы помогаем в выборе решения, наиболее отвечающего потребностям Вашей Компании, кастомизируем его согласно Вашим требованиям в кратчайшие сроки и проводим весь цикл работ по инсталляции решения на Вашей площадке.

Основными фазами проекта такого типа являются:

• Сбор и анализ требований Заказчика
• Адаптация системы
• Приемо-сдаточные испытания
• Запуск
• Интенсивная поддержка в первые месяцы коммерческого запуска

Все наши системы являются гибко настраиваемыми, что позволяет сократить затраты на адаптацию системы под нужды Заказчика.

Также они имеют набор предопределенных  интерфейсов для быстрой интеграции с другими системами Заказчика.

Наши системы разрабатываются с использованием новейших технологий. Все они легко масштабируемы и отказоустойчивы.

Мы предлагаем несколько вариантов технической поддержки внедряемых систем.

Есть возможность на первом этапе коммерческой эксплуатации воспользоваться максимально возможным комплексом технической поддержки, включающей поддержку всеми возможными видами коммуникации в режиме 24х7.

Спустя определенный период времени, когда команда Заказчика получает достаточный объем знаний и навыков работы с новой системой, есть возможность переключения на light поддержку, которая является более бюджетным вариантом.